¿Cómo puedo acceder apoyo y tratamiento de salud mental si soy una persona sorda con dificultades auditivas? / How can I get mental health support and treatment as a deaf/hard-of-hearing person?

Nota: Los voluntarios de NAMI no somos profesionales de la medicina ni de la salud mental, y no podemos ofrecer consejos médicos ni de salud mental. El material que se presenta a continuación es de carácter informativo y esperamos que sirva de orientación para acceder al apoyo necesario. 

Conoce tus derechos 

Si estás buscando atención en salud mental como persona sorda o con dificultades auditivas, es fundamental que conozcas tus derechos. Como persona sorda o con dificultades auditivas que usa servicios de salud mental, tienes derecho a:  

• Solicitar una derivación a tu seguro para un profesional de la salud mental calificado con experiencia en el trabajo con personas sordas o con dificultades auditivas.  
• Comunicarte con un profesional de la salud mental en el idioma y el modo de comunicación que te resulten eficaces.  
• Hablar con un profesional de la salud mental en un entorno seguro y confidencial.  
• Recibir una explicación clara de tu diagnóstico y de las recomendaciones formuladas para tu atención.  
• Recibir una explicación clara de los medicamentos que te indican, de cómo se supone que deben actuar y de todos los posibles efectos secundarios que podrías experimentar.  
• Presentar una queja si consideras que un proveedor de servicios de salud mental te ha discriminado por ser una persona sorda o tener dificultades auditivas.  

Cómo solicitar servicios de interpretación 

Muchas personas sordas o con dificultades auditivas prefieren trabajar con profesionales de la salud mental que dominen la Lengua de Señas Americana (ASL). Si tu proveedor de salud mental no es fluido en ASL, tienes derecho a solicitar un intérprete de ASL calificado. En algunos casos, un intérprete de ASL con formación general puede no ser suficiente para facilitar la comunicación de información específica y sensible relacionada con tu salud mental. Para garantizar una comunicación abierta entre tú y tu proveedor de salud mental, puedes considerar:  

• Solicitar un intérprete con formación específica en interpretación de ASL en salud mental.  
• Solicitar más de un intérprete.  
• Solicitar el uso de apoyos visuales adicionales.  

Para obtener más información sobre la interpretación en ASL en los servicios de salud mental, lee la declaración de postura de la National Association of the Deaf (Asociación Nacional de Sordos) sobre los servicios de interpretación en salud mental para personas sordas. 

Recursos

Tratamiento de salud mental 

Los recursos que se enumeran a continuación te ayudarán a conectarte con tratamiento, apoyo e información en salud mental como persona sorda o con dificultades auditivas.  

• National Deaf Therapy se especializa en atención de salud mental a distancia para personas sordas. Su sitio web ofrece un localizador de terapeutas en Lengua de Señas Americana (ASL) que permite buscar por ubicación, una guía informativa disponible en ASL, estadísticas sobre las necesidades de salud mental en la comunidad sorda y con dificultades auditivas, y videos educativos sobre salud mental y bienestar.  
• Psychology Today ofrece en su sitio web el enlace “Find a Therapist” (Buscar un terapeuta). Utiliza los filtros para buscar profesionales de la salud mental en tu zona que se comuniquen en Lengua de Señas Americana (ASL).   
• El localizador de tratamientos de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) es una fuente de información sobre centros de tratamiento de salud mental y abuso de sustancias en los Estados Unidos y sus territorios. Utiliza los filtros “Language Services” (Servicios de idioma) y “Sign language services for the deaf and hard of hearing” (Servicios de lenguaje de señas para personas sordas y con dificultades auditivas), junto con otros filtros como tipo de servicio, modalidad de atención, tipo de tratamiento y formas de pago aceptadas, para encontrar un proveedor que se ajuste a tus necesidades. Ponte en contacto con SAMHSA a través del servicio TTY en el 1-800-487-4889.  

Crisis de salud mental 

• La Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar ayuda gratuita y confidencial en caso de una crisis de salud mental, consumo de sustancias o riesgo de suicidio, ya sea que te afecte a ti o a alguien que conozcas. Llama o envía un mensaje de texto al 988, o chatea en www.988lifeline.org/es/inicio/ en inglés o español para que te pongan en contacto con un asesor de crisis formado. Las personas sordas o con dificultades auditivas deben llamar al 711, luego al 988, o acceder al videoteléfono 988 en https://988lifeline.org/es/sordo-con-problemas-de-audicion-perdida-auditiva/. 
• DeafLead brinda intervención en crisis las 24 horas, los 7 días de la semana, defensa y acompañamiento, gestión de casos, servicios de interpretación y derivaciones a servicios de salud mental para víctimas de delitos que son personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas o con sordera adquirida en etapas posteriores de la vida, así como para sus familias. Puedes ponerte en contacto a través del videoteléfono de la Deaf Crisis Line llamando al 321-800-3323, enviando un mensaje de texto con la palabra "HAND" al 839863 o llamando al 573-445-5005.  
• La Deaf Hotline (Línea de ayuda para personas sordas) es una iniciativa conjunta entre Abused Deaf Women’s Advocacy Services (ADWAS) y la National Domestic Violence Hotline (NDVH), que ofrece una línea de atención telefónica sobre violencia doméstica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para personas sordas que sufren abuso. La organización también brinda educación sobre relaciones saludables, defensa y acompañamiento a sobrevivientes de violencia doméstica, agresión sexual, acoso u otros tipos de abuso, y capacitación en defensa contra la violencia con criterios de accesibilidad. Llama a la Línea de ayuda para personas sordas al 855-812-1001.   

Otros recursos 

• La línea de información sobre la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) puede ayudarte si crees que se están vulnerando tus derechos en el ámbito laboral. Al comunicarte al (800) 514-0301, recibirás orientación para conocer mejor tus derechos en el trabajo y saber qué medidas puedes tomar si estos están siendo infringidos. Los servicios de TTY están disponibles para personas sordas o con dificultades auditivas llamando al 833-610-1264.  
• La National Association for the Deaf (NAD) (Asociación Nacional de Sordos) protege y promueve los derechos de las personas sordas, sordociegas, sordas con discapacidad, con dificultades auditivas y con sordera adquirida tardíamente en los Estados Unidos, mediante la defensa de servicios de salud mental culturalmente afirmativos y lingüísticamente accesibles. El sitio web de la NAD ofrece información sobre la Ley Modelo de Derechos de las Personas Sordas y con Dificultades Auditivas en el Ámbito de la Salud Mental, la comunicación con profesionales de la salud, la interpretación remota por video y los estándares mínimos para los servicios de interpretación remota por video en entornos médicos.  
• El National Deaf Center on Postsecondary Outcomes cuenta con una página de recursos titulada “Mental Health & Well-Being” (Salud mental y bienestar), que ofrece información sobre cómo cuidar tu salud mental como persona sorda. Este sitio web también tiene una sección de "Recursos" con información sobre adaptaciones, interpretación, servicios de voz a texto y mucho más.  
• El SARDI Program DODA Meetings ofrece reuniones virtuales de Alcohólicos Anónimos (AA) y Narcóticos Anónimos (NA) para personas sordas o con dificultades auditivas con trastornos por abuso de sustancias. También facilitan grupos virtuales de Al-Anon para personas sordas o con dificultades auditivas que tienen familiares con un trastorno por consumo de alcohol.  

Ten en cuenta lo siguiente: No todos los recursos mencionados están disponibles en español. Te recomendamos buscar una extensión para el navegador que traduzca automáticamente los recursos relevantes al español o que le pidas ayuda a un amigo o familiar para traducir o navegar los recursos.

Horas de operación: Lunes-Viernes, 10 a.m. – 10 p.m. EST  

Llamada: 800-950-NAMI (6264)  

Mensaje de Texto: 62640  

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