¿Cómo puedo encontrar servicios de salud mental para crisis cerca de mí? / How do I find mental health crisis services near me?

NAMI trabaja para replantear la respuesta a las crisis en todo el país, con el objetivo de que toda persona en crisis reciba atencion humana que los conecte con cuidados adecuados y oportunos. Visita la página web 988: reimaginando la respuesta a la crisis de NAMI para obtener más información.  

Si tú o un ser querido viven con una condición de salud mental grave, puede ser útil familiarizarte con los servicios de crisis disponibles en tu zona antes de que ocurra una crisis. Los servicios de crisis en salud mental incluyen a quién contactar, quién puede responder y un lugar seguro donde recibir ayuda. 

Tipos de servicios de salud mental en caso de crisis 

Alguien a quien contactar: consejeros de crisis capacitados, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudar a personas que atraviesan una crisis de salud mental o a quienes están preocupadas por alguien en esa situación.

• La Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 proporciona apoyo las 24 horas al día, los 7 días de la semana, para crisis de salud mental mediante llamada, mensaje de texto o chat. Llama o envía un mensaje de texto al 988, o visita https://chat.988lifeline.org/.  
• Crisis Text Line brinda apoyo gratuito en salud mental e intervención en crisis, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante mensajes de texto Envía HOLA al 741741 o visita https://connect.crisistextline.org/chat. 
• Trevor Lifeline ofrece servicios de intervención en crisis y prevención del suicidio, disponibles las 24 horas, para jóvenes y adultos jóvenes LGBTQ de entre 13 y 24 años. Llama al (866) 488-7386, envía un mensaje de texto con la palabra "START" al 678-678, o visita https://www.thetrevorproject.org/get-help/.  
• Líneas de crisis locales: muchos condados de todo el país mantuvieron los números de las líneas de crisis que tenían antes de que se creara la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988. Estas líneas pueden formar parte de la red de centros de atención del 988, pero también pueden contactarse directamente marcando su número. 

Alguien que responda: personas capacitadas para intervenir durante una crisis de salud mental, evaluar la situación y conectar a la persona con servicios y apoyos comunitarios. 

• Las Unidades Móviles de Crisis (UMC), también llamadas equipos móviles de crisis, son servicios de emergencia en salud mental que muchos (aunque no todos) condados ofrecen para brindar evaluación en la escena , tratamiento e intervencion de crisis  en la comunidad. Una MCU se traslada hasta donde te encuentres, evalúa tus necesidades y ayuda a identificar las opciones de tratamiento más adecuadas. 
• Agentes de policía con formación en Intervención en Crisis (Crisis Intervention Trained, CIT) están especialmente capacitados para responder a crisis de salud mental. Si es necesario contactar a los cuerpos policiales porque no existen servicios móviles de crisis en su comunidad o porque la situación implica un riesgo grave e inminente de daño, considere solicitar que intervenga un agente con capacitación CIT. 

Un lugar seguro para recibir ayuda: servicios de emergencia y estabilización en crisis que ofrecen atención inmediata en distintos entornos comunitarios. 

• Servicios de urgencias hospitalarias y servicios de urgencias psiquiátricas son espacios a los que se puede acudir durante una crisis de salud mental para una evaluación de emergencia y, si corresponde, la admisión a una hospitalización psiquiátrica. 
• Unidades de Estabilización en Crisis (CSU) o unidades de estabilización psiquiátrica son centros pequeños de internación, generalmente con menos de 16 camas, destinados a personas que atraviesan una crisis psiquiátrica. Las CSU ofrecen estructura, apoyo y asesoramiento para ayudar a la persona a estabilizar sus síntomas y reincorporarse rápidamente a la comunidad. Las CSU pueden ser una alternativa a la hospitalización o un paso previo a la hospitalización.  
• La atención de urgencia en salud conductual (Behavioral Health Urgent Care, BHUC) ofrece una alternativa segura y voluntaria a las salas de emergencia u otros servicios de crisis más intensivos para atender crisis de salud mental Los BHUC prestan servicios y apoyos ambulatorios, específicos y con limites de tiempo. También pueden ayudar con la gestión de la medicación y poner a las personas en contacto con opciones de tratamiento a más largo plazo. 
• Relevo de pares para crisis (Peer Crisis Respite) proporciona servicios residenciales a corto plazo y apoyo entre pares a personas que sufren una crisis de salud conductual. Estos centros están gestionados por proveedores de apoyo entre pares que tienen experiencia con la salud conductual y viven en recuperacion.   

Cómo encontrar servicios de crisis cerca de ti 

• Llama al 211. Pregunta al operador qué servicios de crisis de salud mental existen en tu zona. Recuerda utilizar los términos mencionados anteriormente, como “equipo móvil de crisis” o “unidad de estabilización en crisis”, para consultar si estos servicios están disponibles cerca de ti. 
• Conéctate con tu NAMI local El personal de la filial local de NAMI suele estar bien informado sobre los servicios de crisis de salud mental de esa comunidad. Los servicios locales de crisis de salud mental también pueden aparecer en el sitio web de tu filial local de NAMI.  
• Visita la página web del departamento de salud de tu condado o de la agencia comunitaria de salud mental. Muchos condados tienen una lista completa de servicios de crisis, que puede incluir un número de teléfono de crisis gestionado por el condado para que llames. 
• Llama al 988. Cuando llames al 988 para pedir ayuda en una crisis, pueden ponerte en contacto directamente con servicios de crisis de salud mental como las MCU. También puedes preguntar qué recursos de evaluación y estabilización de emergencia hay disponibles en tu zona. 
• Realiza una búsqueda en Internet. Busca "servicios de crisis de salud mental en [ciudad] [estado]" para encontrar otros servicios de crisis de salud mental cerca de ti. 
• Llama al número de la policía para casos no urgentes. Consulta si hay agentes con capacitación en Intervención en Crisis (CIT) que puedan responder ante una crisis de salud mental. Anota el número para usar en casos que no son de urgencia u otra información de contacto para tenerla disponible en caso de necesitar asistencia policial durante una crisis urgente. 

Dar este paso para informarse y ubicar los servicios de crisis de salud mental disponibles cerca tuyo es un avance importante. Para obtener más apoyo y planificar con anticipación ante una posible crisis de salud mental, consulta la Guía sobre Cómo lidiar con una crisis de salud mental de NAMI. 

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