¿Cómo puedo ayudar en Internet a un desconocido que presenta síntomas de una condición de salud mental? / How do I help a stranger online who is exhibiting signs of mental illness?

Agradecemos que expreses preocupación por una publicación en las redes sociales.  

Hemos avanzado mucho en la eliminación del estigma que pesa sobre las condiciones de salud mental, y a menudo alguien puede sentirse más seguro al revelar sus sentimientos en un entorno en línea. Es importante tomarse en serio los comentarios sobre sentimientos o pensamientos suicidas. Puedes tomar la iniciativa y mostrar tu preocupación, ya que cuando alguien lo está pasando mal, puede resultarle difícil recordar que importa o que la gente se preocupa. Tú podrías ser el eslabón importante que alguien necesita para ponerse en contacto con el tratamiento y el apoyo que necesita.  

Si tienes motivos para creer que alguien se encuentra en peligro físico inmediato, ponte en contacto con la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis al 988 o a los servicios de emergencia locales de inmediato para pedir ayuda. Después de haber llamado a los servicios de emergencia, si es posible, conéctate con la persona o llama a alguien que pueda tranquilizarla diciéndole que no está sola y que tú estás ahí para ella.  

Si la amenaza de peligro físico no es inmediata, utiliza los recursos que se indican a continuación: 

Denuncia el contenido a Facebook o Instagram para que puedan llegar a esta persona con información que pueda serles útil.

Horas de operación Lunes-Viernes, 10 a.m. – 10 p.m. EST 

Llamada: 800-950-NAMI (6264) 

Mensaje de Texto: 62640 

Sitio Web: www.nami.org/help

Correo Electrónico: helpline@nami.org

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